Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta EMAY FLY (bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta, EMAY FLY web sitesi üzerinden elektronik ortamda hizmet satın alan kişi (bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda satın aldığı uçak bileti ve seyahat hizmetlerine ilişkin olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet Bilgileri

Hizmetin temel özellikleri, hizmet bedeli, ödeme şekli ve diğer tüm bilgiler, ALICI tarafından satın alma işlemi sırasında onaylanan sipariş formunda belirtilmiştir. ALICI, satın alma işlemini tamamlamadan önce bu bilgileri incelediğini ve kabul ettiğini beyan eder.

4. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

4.1. SATICI'nın Hak ve Yükümlülükleri

• SATICI, ALICI'nın sipariş ettiği hizmeti, sipariş onayında belirtilen koşullarda ALICI'ya sunmakla yükümlüdür.
• SATICI, sipariş konusu hizmetin sağlanamaması durumunda ALICI'ya eşdeğer bir hizmet sunma veya bedel iadesi yapma hakkına sahiptir.
• SATICI, hizmet sağlayıcıların (havayolu şirketleri vb.) değişiklik, iptal ve fiyat politikalarına tabidir ve bunlardan doğabilecek değişiklikleri ALICI'ya bildirme yükümlülüğüne sahiptir.

4.2. ALICI'nın Hak ve Yükümlülükleri

• ALICI, satın alma işlemi sırasında doğru ve eksiksiz bilgi sağlamakla yükümlüdür.
• ALICI, satın aldığı hizmetin özelliklerini, iptal ve değişiklik koşullarını incelediğini ve anladığını kabul eder.
• ALICI, sipariş tamamlandıktan sonra havayolu şirketlerinin kuralları çerçevesinde iptal ve değişiklik haklarını kullanabilir.

5. Ödeme ve Teslimat

Ödeme, ALICI tarafından sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi ile gerçekleştirilir. Uçak bileti veya hizmet onayı, ödeme tamamlandıktan sonra elektronik posta ve/veya SMS yoluyla ALICI'ya iletilir.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (g) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler kapsamında uçak bileti satın alım işlemlerinde ALICI'nın cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak ALICI'nın satın aldığı uçak biletinin iptal ve değişiklik hakları, ilgili havayolu şirketinin kurallarına tabidir.

7. İhtilafların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflar, öncelikle taraflar arasında müzakere yoluyla çözülmeye çalışılacaktır. Çözüme kavuşturulamaması halinde ALICI, Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

8. Yürürlük

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.

9. İletişim

Sözleşme kapsamında her türlü iletişim için: